Central de Dúvidas
Confira abaixo as respostas para as 20 perguntas mais comuns dos nossos clientes sobre a recarga unitv.
1. O que é a recarga UniTV?
É a compra de um código pré-pago que dá acesso ao conteúdo do aplicativo de streaming, permitindo que você escolha o período (mensal, anual) sem vínculos contratuais.
2. O site é confiável?
Sim. Atuamos de forma independente como intermediadores de venda. Você realiza a compra conosco via WhatsApp com total suporte humano, sem inserir cartões em sites inseguros.
3. A ativação é automática?
A ativação é imediata. Após o envio do comprovante, enviamos o código de 16 dígitos que você digita no seu aparelho para liberar o sinal na hora.
4. O aplicativo serve em quais dispositivos?
O app é perfeitamente compatível com Smart TVs (Android TV), TV Box, celulares Android, e fire sticks.
5. Funciona em Roku TV?
Atualmente, sistemas fechados como o Roku não oferecem suporte oficial aos mesmos formatos de app. Consulte nosso atendimento para as alternativas.
6. Tem fidelidade ou contrato?
Não! A grande vantagem de comprar código unitv é exatamente essa: você paga, usa o período comprado, e só renova se e quando quiser.
7. Quais as formas de pagamento?
O método mais rápido e indicado é o PIX, pois permite a entrega do código em poucos minutos. Para outras opções, fale com o atendente.
8. Como funciona a renovação?
Para renovar unitv, basta nos chamar novamente no WhatsApp quando seu plano estiver prestes a vencer. Compraremos e enviaremos um novo código.
9. Se a TV quebrar, perco meu plano?
Não! A sua conta é atrelada ao seu login (e-mail ou telefone). Basta baixar o app em outra TV, fazer o login, e seu plano estará lá, intacto.
10. Quantas telas simultâneas o plano permite?
Geralmente, o código padrão oficial permite o uso em um dispositivo principal (TV) e simultaneamente em um dispositivo móvel (celular), mas consulte os termos vigentes na hora da compra.
11. A internet precisa ser muito rápida?
Para canais SD e HD, conexões estáveis a partir de 15Mbps são suficientes. Para conteúdos em 4K, recomendamos 50Mbps ou mais.
12. Tem teste grátis?
A distribuição de testes gratuitos é uma política variável da marca oficial. Fale conosco no WhatsApp para verificar a disponibilidade.
13. Posso usar fora do Brasil?
Sim, porém a qualidade dependerá das rotas internacionais de internet. Alguns usuários de outros países recomendam o uso de VPN para evitar bloqueios de operadoras locais.
14. Onde acho o aplicativo para baixar?
Ao nos contatar para realizar sua unitv recarga oficial, forneceremos também o link original para download direto no seu dispositivo.
15. Meu código deu erro, o que fazer?
Apenas nos chame no mesmo número do WhatsApp onde a compra foi feita. Identificaremos o erro (geralmente erro de digitação de letra O e número 0) e corrigiremos imediatamente.
16. Por que vocês não exibem os preços no site?
Para podermos sempre oferecer as melhores promoções ativas do dia. Nossa equipe de vendas consegue negociar ofertas e passar o valor em tempo real para o cliente.
17. Qual a diferença do plano mensal e anual?
A diferença é apenas a duração do código e a vantagem econômica. A recarga unitv anual apresenta um desconto muito expressivo em comparação a pagar o mensal doze vezes. O conteúdo é idêntico em ambos.
18. Como saber quando meu plano vai vencer?
A própria interface do aplicativo, na seção "Minha Conta" ou no perfil, mostra a data de expiração com precisão, ajudando você a não perder nenhum dia de programação.
19. O aplicativo tem filmes dublados?
Sim! Há um catálogo vasto de conteúdo dublado em português do Brasil e opções legendadas, perfeito para toda a família.
20. Como recebo novidades?
Ao se tornar nosso cliente, você poderá solicitar que nosso WhatsApp te notifique sobre novas versões do aplicativo, manutenções programadas ou grandes descontos de renovação.